Les centres auto et vous...
Posté : 10 août 2009 08:24
picozinc a écrit :Je viens vous faire part d'une petite expérience qui ne m'a malheureusement pas surpris, mais qui m'a plutôt fait flipper
Ce vendredi une cliente arrive en m'expliquant qu'elle était tombée en panne de batterie et qu' elle avait fait changer sa batterie dans un centre auto; en repartant du centre, elle mets ses essuies glace, et hop voyant de batterie allumé.
Ils avaient changé la batterie sans pour autant tester le circuit de chargealternateur hs au lieu de la batterie sans doute...
Bref, à part une certaine incompétence et le fait que la cliente a peut être payé une batterie pour rien, pas grand chose d'effrayant jusque là
Remplacement de l'alterno
Coup de téléphone à la cliente qui me dit qu elle avait fait monté ses pneus dans un autre centre et qu'elle a peut être d'autres écrous dans son coffre avec la douille antivol.
Je vire les caches des autres roues:
roue avant gauche 3 écrous sur quatre
roue arrière droite les 4 y sont mais l antivol vient à la main
roue arrière gauche les 4 sont présents aussi mais impossible de contrôler le serrage de l'antivol vu que l empreinte pour la douille est totalement défoncée
Etrangement je retrouve mes deux écrous antivols manquants complètement défoncés dans le coffre avec l'écrou qui va bien
en résumé le mec ne s est vrauiment pas fait chier:il a niqué les empreintes ça ne voulait pas serrer alors hop dans le coffre
et ce n est pas fini....
les pneus ayant été changé à priori au 17 juillet d après la cliente, et concernant la politique des centres auto qui est de "charger la mule" surtout quand c est une femme", je ne me trouve pas nez à nez avec une biellette de barre stab carrément à côté de sa rotule
Ca c'était concernant la sécurité; maintenant concernant le business: là c est pas mal non plus
Un client vieil habitué du garage (j ai repris l'affaire en janvier donc je n ai pas encore vu tous les anciens clients du cédant) appelle en nous disant qu il a besoin d une batterie pour son transporter tdi mais que attention au prix il est super radin, etc...
il me donne carrément la réf constructeur en plus des ampérages, comme ça pas d'erreur possible.
tarifs:
moi 120 ttc
vw 140 ttc
sudauto 190 ttc
Et les gens croient gagner de l'argent en se rendant dans de telles insitutions :semarre:
Et bien c est vrai ils peuvent en gagner, et c est la plupart du temps ce qui se produit grâce à ces méthodes de ventes :
-des batteries de 50Ah montées sur des véhicules devant tourner avec des 70Ah : c est pas cher c est sûr
-des devis pour des alternateurs a 150 euros de moins qu'à l'origine: montez un alterno de 110A à la place d'un de 150A, vous allez voir c est pas mal....
Je savais déjà tout cela auparavant, mais j ai vécu ces expériences ces 15 derniers jours: ça fait un peu beaucoup
Et on aurait pu croire que ce n est qu un cas isolé, mais il y a 3 centres différents pour ces exemples.
A savoir aussi que j ai bossé 10 jours chez sudauto en tant que mécano: et oui quand on a que ça à se mettre sous la dent en attendant un vrai job...
J'y allais déjà à reculons, mais mine de rien, le rythme à suivre surtout en période de départ en vacances est vraiment énorme, et sur le coup ça m'avait fait du bien par rapport à une transition armée/vie civile
Il y a certains mecs qui bossent super bien et c est écoeurant de les voir rester à gâcher leur savoir faire...
en revanche c est une autre vision, ou plutôt une autre dimension de la mécanique
Tout ce p'tit roman pour vous confimer que ce ne sont pas que des ouïe dire, et qu' en plus de l'entubade générale qui y règne, il y a aussi un réel danger.
Faites passer le message du mieux que vous le pouvez car moi franchement ça m'a fait flipper
ps: pour ceux qui se demanderaient où il ne faut vraiment pas se rendre dans les centres auto: j'habite sur Bourg en Bresse, et avec mon job chez sudauto, on est déjà à 4 centres pourris
