[MAF] NOUVEAU, je pense que je peux vous aider

sk13_titan · Message par **sk13_titan** » 28 janv. 2008 23:13

MAF a écrit :
cygoris a écrit :
MAF a écrit :
dayvid971 a écrit :tu fais quoi chez mazda france???
je suis surtout axé après vente (technique, marketing pièce)...mais je suis de trés près le VN, les sorties, etc...(un peu normal me diriez vous???)
Alors, ce sujet devrait t'intéresser

http://www.mazdafrenchclub.com/phpBB2/v ... concession
je suis dejà aller faire un tour, bon ça reflète en rien la concession car une personne avec un conces alors qu'un autre sezra content, je pense que c'est des cas a part

mais je sais qu'a MAZDA FRANCE nous faisons tout pour que les salarié de ces points de ventes soient les mieux formé possible

il y en a des moins bons mais il y en a des trés trés bon
(ne compter pas sur moi pour avoir une liste )

donne nous juste les très très bon, ça suffira, parce que les moins bon, on les connait déjà

cygoris · Message par **cygoris** » 29 janv. 2008 00:25

MAF a écrit : c'est vrai que ces forums sont sur le site de MAZDA.FR

il est vrai qu'ils sont concentré surtout sur MX-5 et RX-8 mais je me renseignerai...

cygoris · Message par **cygoris** » 29 janv. 2008 00:26

dayvid971 a écrit :Merci c'est sympa ,ça fait plaisir de pouvoir discuter ouvertement comme ça...puis fait gafe cygo c'est l'ancien du village lol

oli40000 · Message par **oli40000** » 29 janv. 2008 00:27

MAF a écrit :
cygoris a écrit :
MAF a écrit :
dayvid971 a écrit :tu fais quoi chez mazda france???
je suis surtout axé après vente (technique, marketing pièce)...mais je suis de trés près le VN, les sorties, etc...(un peu normal me diriez vous???)
Alors, ce sujet devrait t'intéresser

http://www.mazdafrenchclub.com/phpBB2/v ... concession
je suis dejà aller faire un tour, bon ça reflète en rien la concession car une personne avec un conces alors qu'un autre sezra content, je pense que c'est des cas a part

mais je sais qu'a MAZDA FRANCE nous faisons tout pour que les salarié de ces points de ventes soient les mieux formé possible

il y en a des moins bons mais il y en a des trés trés bon
(ne compter pas sur moi pour avoir une liste )

Je suis d'accord. c'est d'ailleurs ce que j'ai écrit en page 1, mais plus on aura d'avis et plus le sujet sera fiable. c'est qu'il faut bien commençer quelque part

cygoris · Message par **cygoris** » 29 janv. 2008 00:31

MAF a écrit :
cygoris a écrit : Alors, ce sujet devrait t'intéresser

http://www.mazdafrenchclub.com/phpBB2/v ... concession
.......bon ça reflète en rien la concession car une personne avec un conces alors qu'un autre sezra content, je pense que c'est des cas a part

je sais qu'a MAZDA FRANCE nous faisons tout pour que les salarié de ces points de ventes soient les mieux formé possible

Ce qui pose Pb, ce n'est pas la vente, mais le SAV

Et l'image de marque qui s'en suit.......

bional · Message par **bional** » 29 janv. 2008 01:40

MAF a écrit :
bional a écrit :salut et soi le bienvenu
tu t'y connais en vieille 626
626?

oui la quelle

GD, GE, GF

quel est ton problème?

une veille gc

ba j'ai du mal à trouver des pièces voila tout

linou68 · Message par **linou68** » 29 janv. 2008 09:28

Bienvenue parmis nous

oli40000 · Message par **oli40000** » 29 janv. 2008 12:16

salut MAF

je te donne du boulot

j'aimerais connaître ton opinion sur ce sujet :
http://www.mazdafrenchclub.com/phpBB2/v ... sc&start=0

Tu peux me répondre en MP si tu préfères (c'est comme tu veux)

MAF · Message par **MAF** » 29 janv. 2008 13:34

oli40000 a écrit :salut MAF

je te donne du boulot

j'aimerais connaître ton opinion sur ce sujet :
http://www.mazdafrenchclub.com/phpBB2/v ... sc&start=0

Tu peux me répondre en MP si tu préfères (c'est comme tu veux)

ce qui t'es arrivé est complétement anormal, tu as bien fait d'écrire. d'ailleurs tous vos courriers sont traités (je le sais vu que j'en traite pas mal concernant les pièces, délais, accessoires que ce soit des renseignements ou des plaintes)

le groupe PALLAU est pourtant un bon groupe qui vends pas mal et qui est pas mal classé dans l'ISC (Indice de Satisfaction Clinetèle) je pense que c'est l'oeuvre du vendeur qui obéit a son patron...je me demande pourquoi d'ailleurs car il me semble (je ne suis pas sur) que les véhicules présenté étaient ceux de MAZDA FRANCE...

bref complétement anormal...je suis d'accord avec toi...

oli40000 · Message par **oli40000** » 29 janv. 2008 13:43

ben j'ai pas compris non plus

Je m'était renseigné auprès du RRC pour leur avis sur ce groupe. RAS pour eux niveau commercial.

Après il est vrai que je suis passé entre midi et 2, donc j'ai peut-être dérangé le vendeur, mais bon j'ai pas dérangé les autres marques.

Tant pis, de toute façon avec cette atttude c'est plus dommageable pour eux que pour moi.

MAF · Message par **MAF** » 29 janv. 2008 13:52

tu sais je vais te raconter un truc,

au dernier PTS(Paris Tunning Show) je venais pour installer deux trois accessoires et le vendeur m'a gentiment dit de ne pas venir sur le stand MAZDA (

)...gentil le môôôssieur...il a un peu tirer la gueule quand je lui ai montrer le badge MAZDA FRANCE...

tu vois ça vaut pas que pour les clients et curieux...

Message par **dayvid971** » 29 janv. 2008 14:07

lol et tu y sera cette année au PTS??moi oui normalement..sinon je vois que personne ne t'as demandé...comment tu as connu le mazda french club?

oli40000 · Message par **oli40000** » 29 janv. 2008 14:09

Je sais bien, comme partout y'a des bons et des moins bons, c'est juste que les moins bons, en général c'est pour ma pomme

Enfin quand j'ai changé de voiture, je suis aussi allez voir d'autres marques, et par exemple, chez volkswagen, on m'a vraiment pris pour un con.

Donc je dit pas que y'a que chez Mazda où il peut y avoir des problèmes, c'est chez tout le monde. D'ailleurs je suis très satisfait du commercial de ma concession (Mont de Marsan), le seul bon point de cette concession d'ailleurs, enfin pour moi.

MAF · Message par **MAF** » 29 janv. 2008 14:40

dayvid971 a écrit :lol et tu y sera cette année au PTS??moi oui normalement..sinon je vois que personne ne t'as demandé...comment tu as connu le mazda french club?

oui j'y serai (enfin un petit peu) vu que l'on prépare un véhicule... mais c'est un secret défense (comme stargate SG1)lol

le forum je l'ai connu hier en tapant "forum mazda" sur GOOGLE

bonne journée

Killiaan · Message par **Killiaan** » 29 janv. 2008 14:45

Après Miss MAAF, nous avons Mister MAF de chez Mazda France ! La classe !
Bienvenue donc !

Sinon, puisque tout le monde profite de ta présence pour poser des questions, j'en ai une aussi : lors de l'achat de ma 3, on m'avait parlé d'un formulaire de satisfaction qui devait m'être envoyé. 6 mois après, je n'ai toujours rien reçu. Normal ou pas ?
Question subsidiaire : on a aucun papier pour la garantie (3 ans, pas l'extension). Normal aussi ?

MAF · Message par **MAF** » 29 janv. 2008 15:03

Killiaan a écrit :Après Miss MAAF, nous avons Mister MAF de chez Mazda France ! La classe !
Bienvenue donc !

Sinon, puisque tout le monde profite de ta présence pour poser des questions, j'en ai une aussi : lors de l'achat de ma 3, on m'avait parlé d'un formulaire de satisfaction qui devait m'être envoyé. 6 mois après, je n'ai toujours rien reçu. Normal ou pas ?
Question subsidiaire : on a aucun papier pour la garantie (3 ans, pas l'extension). Normal aussi ?

content de voir que je suis pas seul à MAF sur le forum!!!

le formulaire de satisfaction est peut-être un truc interne à la concession et non à MAZDA FRANCE...

sinon pour la garantie ton livret assistance ou entretien fait foi et de toute façon il y ale livret entretien éléctronique...

Killiaan · Message par **Killiaan** » 29 janv. 2008 15:09

"7 fois devant ton Dieu, tu te prosterneras !"

Merci MAF pour ces réponses claires et rapides !

oli40000 · Message par **oli40000** » 29 janv. 2008 17:00

Moi je l'ai eu le formulaire, environ 3 mois après et ça vient bien de Mazda France, pas de la concession.

MAF · Message par **MAF** » 29 janv. 2008 17:06

oli40000 a écrit :Moi je l'ai eu le formulaire, environ 3 mois après et ça vient bien de Mazda France, pas de la concession.

c'est là ou il faut faire la différence...MAZDA FRANCE envoi des etudes satisfaction, mais chaque concession peut le faire a sa propre initiative sans rapport avec MAZDA FRANCE...

sk13_titan · Message par **sk13_titan** » 29 janv. 2008 17:30

moi j'avais répondu en ligne sur le site MAZDA France